テーマ別スポット研修
「PMスキルブースター」

目的：

現場課題に応じた即効性のあるスキルアップを目指し、必要なテーマだけを選んで受講可能。柔軟な人材育成を実現する。

主な内容：

• 入居者クレーム対応の実践テクニック

  クレームの初期対応トーク／NG対応集／対応記録と引継ぎ法

• 民法改正後の賃貸契約と法律知識

  連帯保証人の変更点／敷金返還のルール／契約トラブル防止策

• 原状回復トラブル防止研修

  精算トラブルの実例／敷金精算書の書き方／ガイドライン理解

• オーナー報告書の作り方と信頼構築術

  数字の見せ方／修繕・トラブルの伝え方／報告書テンプレート例紹介

• 物定期点検と外注管理の実務

  点検サイクルの設定／点検報告のチェックポイント／外注業者との契約・報酬管理の注意点